Допомога та підтримка

Ласкаво просимо на сторінку довідки Exxeer.com. Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимальну віддачу від вашого досвіду як покупця чи продавця. Нижче ви знайдете докладні відповіді на поширені запитання та корисні поради, які допоможуть вам ефективно використовувати нашу платформу.

Початок роботи

Ось простий посібник із початку роботи на Exxeer.com:

Створити обліковий запис: Зареєструйтеся за допомогою своєї електронної пошти або облікового запису в соціальних мережах. Створення облікового запису дозволяє вам публікувати оголошення, зберігати вибране та спілкуватися з покупцями чи продавцями безпосередньо.
Розмістити оголошення: Якщо ви продавець, розмістіть свій продукт із чіткою назвою, описом та зображеннями. Переконайтеся, що ви правильно класифікували його, щоб охопити потрібну аудиторію.
Пошук товарів: Покупці можуть шукати товари, використовуючи категорії, фільтри або ключові слова. Використовуйте панель пошуку, щоб швидко знайти те, що ви шукаєте.
Спілкування: Використовуйте систему обміну повідомленнями для безпечного спілкування з покупцями або продавцями. Зберігайте свої розмови на Exxeer.com для прозорості.

Поширені запитання (FAQ)

1. Як створити оголошення?

Щоб створити оголошення, увійдіть у свій обліковий запис і натисніть кнопку «продати». Заповніть необхідні дані, включаючи назву продукту, опис, ціну та категорію. Ви можете завантажити зображення, щоб зробити ваше оголошення більш привабливим для покупців.

2. Як відредагувати або видалити своє оголошення?

Ви можете відредагувати або видалити своє оголошення, перейшовши на панель керування обліковим записом і вибравши розділ «Мої оголошення». Звідти ви можете керувати своїми поточними оголошеннями та вносити будь-які необхідні зміни або видаляти їх із торгового майданчика.

3. Як зв’язатися з продавцем або покупцем?

Знайшовши продукт або покупця, ви можете надіслати їм пряме повідомлення через систему обміну повідомленнями Exxeer.com. Це забезпечує безпечне та захищене спілкування, зберігаючи всі взаємодії на платформі.

4. Що робити, якщо у мене виникла проблема з транзакцією?

Якщо у вас виникли проблеми під час транзакції, наприклад, отримання товару, який не відповідає опису, ми рекомендуємо спочатку зв’язатися з продавцем через нашу платформу. Якщо проблему не вирішено, ви можете повідомити про оголошення або звернутися до нашої служби підтримки для отримання додаткової допомоги.

5. Як шукати товари?

Використовуйте панель пошуку у верхній частині веб-сайту, щоб ввести ключові слова, пов’язані з продуктом, який ви шукаєте. Ви також можете переглядати за категоріями, фільтрувати за ціною, місцезнаходженням тощо, щоб уточнити результати пошуку.

6. Що слід враховувати при покупці у продавця?

Завжди уважно перевіряйте профіль продавця та описи продуктів. Якщо щось здається незрозумілим, не соромтеся ставити продавцю запитання перед покупкою. Переконайтеся, що в оголошенні є чіткі зображення та деталі.

Безпека та захист

У Exxeer.com ми надаємо пріоритет безпеці та захисту всіх користувачів. Ось кілька ключових порад для забезпечення безпечної транзакції:

Зустрічайтеся в громадських місцях: Якщо ви купуєте або продаєте особисто, зустрічайтеся в добре освітлених громадських місцях для безпеки.
Ніколи не розголошуйте особисту інформацію: Зберігайте спілкування в системі обміну повідомленнями Exxeer.com і уникайте розголошення особистих контактних даних.
Використовуйте перевірені способи оплати: Використовуйте способи оплати, які надають запис вашої транзакції для додаткового захисту.
Повідомляйте про підозрілу діяльність: Якщо ви помітили будь-яку підозрілу поведінку, не соромтеся повідомити нам про це.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо вам потрібна додаткова допомога або у вас є запитання, які тут не висвітлено, наша служба підтримки готова вам допомогти. Зв’яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: [email protected]

Місцезнаходження: Александрія, Єгипет