Довідка та підтримка

Ласкаво просимо на сторінку довідки Exxeer.com. Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимальну віддачу від вашого досвіду як покупця чи продавця. Нижче ви знайдете докладні відповіді на поширені запитання та корисні поради, які допоможуть вам ефективно використовувати нашу платформу.

Початок роботи

Ось простий посібник із початку роботи на Exxeer.com:

• Створити обліковий запис: Зареєструйтеся, використовуючи свою електронну пошту або обліковий запис у соціальних мережах. Створення облікового запису дозволяє вам публікувати списки, зберігати вибране та спілкуватися з покупцями чи продавцями безпосередньо.
• Опублікуйте список: Якщо ви продавець, опублікуйте свій продукт із чіткою назвою, описом та зображеннями. Обов’язково правильно класифікуйте його, щоб охопити потрібну аудиторію.
• Пошук товарів: Покупці можуть шукати товари, використовуючи категорії, фільтри або ключові слова. Використовуйте панель пошуку, щоб швидко знайти те, що ви шукаєте.
• Спілкуйтеся: Використовуйте систему обміну повідомленнями для безпечного спілкування з покупцями чи продавцями. Ведіть свої розмови на Exxeer.com для прозорості.

Часті запитання (FAQ)

1. Як створити список?

Щоб створити список, увійдіть у свій обліковий запис і натисніть кнопку «продати». Заповніть необхідні дані, включаючи назву продукту, опис, ціну та категорію. Ви можете завантажити зображення, щоб зробити свій список більш привабливим для покупців.

2. Як відредагувати або видалити свій список?

Ви можете редагувати або видалити свій список, перейшовши на панель керування своїм обліковим записом і вибравши розділ «Мої оголошення». Звідти ви можете керувати своїми поточними списками та вносити необхідні зміни або видаляти їх із торгового майданчика.

3. Як зв’язатися з продавцем або покупцем?

Як тільки ви знайдете продукт або покупця, ви можете надіслати їм пряме повідомлення через систему обміну повідомленнями Exxeer.com. Це забезпечує безпечний та захищений зв’язок, зберігаючи всі взаємодії на платформі.

4. Що робити, якщо у мене виникла проблема з транзакцією?

Якщо у вас виникли якісь проблеми під час транзакції, наприклад, отримання товару, який не відповідає опису, ми рекомендуємо спочатку зв’язатися з продавцем через нашу платформу. Якщо проблему не вирішено, ви можете повідомити про список або зв’язатися з нашою службою підтримки для отримання додаткової допомоги.

5. Як я можу шукати товари?

Використовуйте панель пошуку у верхній частині веб-сайту, щоб ввести ключові слова, пов’язані з продуктом, який ви шукаєте. Ви також можете переглядати за категоріями, фільтрувати за ціною, місцезнаходженням та іншим, щоб уточнити результати пошуку.

6. Що слід враховувати при покупці у продавця?

Завжди уважно перевіряйте профіль продавця та описи товарів. Якщо щось здається незрозумілим, не соромтеся ставити запитання продавцю перед здійсненням покупки. Переконайтеся, що в списку є чіткі зображення та деталі.

Безпека та захист

На Exxeer.com ми надаємо пріоритет безпеці та захисту всіх користувачів. Ось кілька ключових порад для забезпечення безпечної транзакції:

• Зустрічайтеся в громадських місцях: Якщо ви купуєте або продаєте особисто, зустрічайтеся в добре освітлених громадських місцях для безпеки.
• Ніколи не діліться особистою інформацією: Підтримуйте зв’язок у системі обміну повідомленнями Exxeer.com і уникайте обміну особистими контактними даними.
• Використовуйте перевірені способи оплати: Використовуйте способи оплати, які надають запис про вашу транзакцію для додаткового захисту.
• Повідомляйте про підозрілу діяльність: Якщо ви помітили будь-яку підозрілу поведінку, не соромтеся повідомити нам про це.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо вам потрібна додаткова допомога або у вас є якісь питання, які тут не розглядаються, наша служба підтримки готова вам допомогти. Зв’яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: contact@exxeer.com

Місцезнаходження: Александрія, Єгипет