راهنما و پشتیبانی

به صفحه راهنمای Exxeer.com خوش آمدید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا از تجربه خود به عنوان خریدار یا فروشنده نهایت استفاده را ببرید. در زیر، پاسخ های دقیقی به سوالات متداول و نکات مفیدی برای راهنمایی شما در استفاده موثر از پلتفرم ما خواهید یافت.

شروع کار

در اینجا یک راهنمای ساده برای شروع کار در Exxeer.com آورده شده است:

ایجاد حساب کاربری: با ایمیل یا حساب رسانه های اجتماعی خود ثبت نام کنید. ایجاد یک حساب کاربری به شما امکان می دهد لیست ها را ارسال کنید، موارد دلخواه را ذخیره کنید و مستقیماً با خریداران یا فروشندگان ارتباط برقرار کنید.
ارسال لیست: اگر فروشنده هستید، محصول خود را با عنوان، توضیحات و تصاویر واضح ارسال کنید. مطمئن شوید که آن را به درستی دسته بندی کرده اید تا به مخاطب مناسب برسید.
جستجوی محصولات: خریداران می توانند با استفاده از دسته بندی ها، فیلترها یا کلمات کلیدی به دنبال محصولات بگردند. از نوار جستجو برای یافتن سریع آنچه به دنبال آن هستید استفاده کنید.
ارتباط برقرار کنید: از سیستم پیام رسانی برای برقراری ارتباط ایمن با خریداران یا فروشندگان استفاده کنید. مکالمات خود را برای شفافیت در Exxeer.com نگه دارید.

سوالات متداول (FAQ)

1. چگونه یک لیست ایجاد کنم؟

برای ایجاد یک لیست، وارد حساب کاربری خود شوید و روی دکمه "فروش" کلیک کنید. جزئیات مورد نیاز، از جمله عنوان محصول، توضیحات، قیمت و دسته بندی را پر کنید. می توانید تصاویری را آپلود کنید تا لیست خود را برای خریداران جذاب تر کنید.

2. چگونه لیست خود را ویرایش یا حذف کنم؟

می توانید لیست خود را با رفتن به داشبورد حساب کاربری خود و انتخاب بخش "آگهی های من" ویرایش یا حذف کنید. از آنجا می توانید لیست های فعلی خود را مدیریت کرده و هرگونه تغییر لازم را اعمال کرده یا آنها را از بازار حذف کنید.

3. چگونه با فروشنده یا خریدار تماس بگیرم؟

پس از یافتن محصول یا خریدار، می توانید از طریق سیستم پیام رسانی Exxeer.com برای آنها پیام مستقیم ارسال کنید. این امر امکان برقراری ارتباط ایمن و مطمئن را فراهم می کند و تمام تعاملات را در پلتفرم نگه می دارد.

4. اگر با مشکلی در معامله مواجه شدم چه باید بکنم؟

اگر در طول معامله با مشکلی مواجه شدید، مانند دریافت کالایی که با توضیحات مطابقت ندارد، توصیه می کنیم ابتدا از طریق پلتفرم ما با فروشنده تماس بگیرید. اگر مشکل حل نشد، می توانید لیست را گزارش دهید یا با تیم پشتیبانی ما برای کمک بیشتر تماس بگیرید.

5. چگونه می توانم محصولات را جستجو کنم؟

از نوار جستجو در بالای وب سایت برای وارد کردن کلمات کلیدی مربوط به محصولی که به دنبال آن هستید استفاده کنید. همچنین می توانید بر اساس دسته بندی ها مرور کنید، بر اساس قیمت، مکان و موارد دیگر فیلتر کنید تا نتایج جستجوی خود را اصلاح کنید.

6. هنگام خرید از فروشنده به چه نکاتی باید توجه کنم؟

همیشه پروفایل فروشنده و توضیحات محصول را به دقت بررسی کنید. اگر چیزی نامشخص به نظر می رسد، قبل از خرید از پرسیدن سوال از فروشنده دریغ نکنید. اطمینان حاصل کنید که لیست تصاویر و جزئیات واضحی را ارائه می دهد.

ایمنی و امنیت

در Exxeer.com، ما ایمنی و امنیت همه کاربران را در اولویت قرار می دهیم. در اینجا چند نکته کلیدی برای اطمینان از یک معامله ایمن آورده شده است:

در مکان های عمومی ملاقات کنید: اگر به صورت حضوری خرید یا فروش می کنید، برای ایمنی در مکان های عمومی با نور مناسب ملاقات کنید.
هرگز اطلاعات شخصی را به اشتراک نگذارید: ارتباطات را در سیستم پیام رسانی Exxeer.com نگه دارید و از به اشتراک گذاشتن اطلاعات تماس شخصی خودداری کنید.
از روش های پرداخت تایید شده استفاده کنید: از روش های پرداختی استفاده کنید که سابقه ای از تراکنش شما را برای محافظت بیشتر ارائه می دهند.
فعالیت های مشکوک را گزارش دهید: اگر متوجه رفتار مشکوکی شدید، از گزارش آن به ما دریغ نکنید.

به کمک بیشتری نیاز دارید؟

اگر به کمک بیشتری نیاز دارید یا سوالی دارید که در اینجا پوشش داده نشده است، تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شما است. با ما در تماس باشید:

ایمیل: contact@exxeer.com

مکان: اسکندریه، مصر