সাহায্য ও সহায়তা

Exxeer.com সহায়তা পৃষ্ঠায় আপনাকে স্বাগতম। ক্রেতা বা বিক্রেতা হিসেবে আপনার অভিজ্ঞতা থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে এখানে আছি। নিচে, আপনি সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য সহায়ক টিপস পাবেন।

শুরু করা

Exxeer.com-এ শুরু করার জন্য এখানে একটি সহজ গাইড দেওয়া হল:

• একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন: আপনার ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করুন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আপনাকে তালিকা পোস্ট করতে, পছন্দের জিনিস সংরক্ষণ করতে এবং ক্রেতা বা বিক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দেয়।
• একটি তালিকা পোস্ট করুন: আপনি যদি বিক্রেতা হন, তাহলে আপনার পণ্যের একটি স্পষ্ট শিরোনাম, বিবরণ এবং ছবি সহ পোস্ট করুন। সঠিক দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এটিকে সঠিকভাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে ভুলবেন না।
• পণ্য অনুসন্ধান করুন: ক্রেতারা বিভাগ, ফিল্টার বা কীওয়ার্ড ব্যবহার করে পণ্য অনুসন্ধান করতে পারেন। আপনি যা খুঁজছেন তা দ্রুত খুঁজে পেতে সার্চ বার ব্যবহার করুন।
• যোগাযোগ করুন: ক্রেতা বা বিক্রেতাদের সাথে নিরাপদে যোগাযোগ করতে মেসেজিং সিস্টেম ব্যবহার করুন। স্বচ্ছতার জন্য Exxeer.com-এ আপনার কথোপকথন রাখুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

1. আমি কিভাবে একটি তালিকা তৈরি করব?

একটি তালিকা তৈরি করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং “বিক্রি করুন” বোতামে ক্লিক করুন। পণ্যের শিরোনাম, বিবরণ, মূল্য এবং বিভাগ সহ প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করুন। আপনি আপনার তালিকাটিকে ক্রেতাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে ছবি আপলোড করতে পারেন।

2. আমি কিভাবে আমার তালিকা সম্পাদনা বা মুছে ফেলব?

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে এবং “আমার বিজ্ঞাপন” বিভাগটি নির্বাচন করে আপনার তালিকা সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। সেখান থেকে, আপনি আপনার বর্তমান তালিকাগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে বা মার্কেটপ্লেস থেকে সরিয়ে দিতে পারেন।

3. আমি কিভাবে একজন বিক্রেতা বা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করব?

একবার আপনি কোনো পণ্য বা ক্রেতা খুঁজে পেলে, আপনি Exxeer.com মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে তাদের একটি সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন। এটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত যোগাযোগের অনুমতি দেয়, প্ল্যাটফর্মে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া বজায় রাখে।

4. লেনদেনের সময় কোনো সমস্যা হলে আমার কী করা উচিত?

লেনদেনের সময় যদি আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, যেমন বর্ণনার সাথে মেলে না এমন কোনো আইটেম গ্রহণ করা, তাহলে আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। যদি সমস্যাটি সমাধান না হয়, তাহলে আপনি তালিকাটি রিপোর্ট করতে পারেন বা আরও সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

5. আমি কিভাবে পণ্য অনুসন্ধান করতে পারি?

আপনি যে পণ্যটি খুঁজছেন তার সাথে সম্পর্কিত কীওয়ার্ড প্রবেশ করতে ওয়েবসাইটের শীর্ষে থাকা সার্চ বারটি ব্যবহার করুন। আপনি বিভাগ অনুসারে ব্রাউজ করতে পারেন, মূল্য, অবস্থান এবং আরও অনেক কিছু দ্বারা ফিল্টার করে আপনার অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিকে আরও পরিমার্জিত করতে পারেন।

6. বিক্রেতার কাছ থেকে কেনার সময় আমার কী বিবেচনা করা উচিত?

সর্বদা বিক্রেতার প্রোফাইল এবং পণ্যের বিবরণ মনোযোগ সহকারে পরীক্ষা করুন। যদি কিছু অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে কেনার আগে বিক্রেতাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না। নিশ্চিত করুন যে তালিকাটিতে স্পষ্ট ছবি এবং বিবরণ দেওয়া আছে।

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

Exxeer.com-এ, আমরা সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ও সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই। নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য এখানে কিছু গুরুত্বপূর্ণ টিপস দেওয়া হল:

• জনসাধারণের স্থানে দেখা করুন: আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে কেনা-বেচা করেন, তাহলে নিরাপত্তার জন্য ভালভাবে আলোকিত, জনবহুল স্থানে দেখা করুন।
• কখনোই ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবেন না: Exxeer.com মেসেজিং সিস্টেমের মধ্যে যোগাযোগ রাখুন এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগের বিবরণ শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।
• যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন: অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনার লেনদেনের রেকর্ড প্রদান করে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন: যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক আচরণ লক্ষ্য করেন, তাহলে আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে দ্বিধা করবেন না।

আরও সহায়তার প্রয়োজন?

যদি আপনার আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয় বা এখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি এমন কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

অবস্থান: আলেকজান্দ্রিয়া, মিশর